長谷工シニアウェルデザインの「顔の見えるケアプラン」では、ご入居者お一人おひとりのその方らしさを大切にしたケアプランを作成し、
そのケアプランに基づいたサービスの時間を「プレミアムタイム」と呼び、力を入れて取り組んでいます。
「定期的に通っていた美容院（カット後はお食事、お買い物！）に、これからも継続して通いたい」とご希望のＴ様が
今回のプレミアムタイムの主人公です。
ご入居されてから年に数回通っていた馴染みの美容室へは、
２年前の美容院外出を最後に、ご自身の周辺環境の変化などで出掛けられていなかったＴ様。
１年前の担当者間での会議では「美容室に行って帰りにお昼ごはんを食べて帰りたい」というご希望があることが共有されていました。
それを聞いたスタッフとケアマネジャーは「ぜひ行きましょう！！」と美容室に電話をかけ、
後見人様にも協力いただき準備をしましたが、１回目は「やはり今日は行けないわ…」とのことで中止。
その後、時間をかけご本人様とお話しをしながら準備をおこない、念願の美容室への外出が叶いました！
そして前回の外出から１年…
ご本人様から再び「髪がのびてきちゃって…美容院に行きたい」とのご希望が！！
これを聞き逃さなかったスタッフＳ、前回と同じ轍を踏まぬよう他スタッフやケアマネジャーと念入りに外出日を調整、周りのスタッフからもT様に「楽しみですね～」と声をかけながら、不安な気持ちにならないように当日までを過ごしました。
いよいよ当日、残念ながら天候は雨…
もしかしたら当日中止になるかも…と、
事務所スタッフは朝からソワソワしながら外出の時間を待ちました。
出発時間になり、Ｔ様と付き添いスタッフが楽しそうに事務所まで来られたため、「今日は無事に外出できる！」と事務所スタッフも安堵。
事務所スタッフから「お気をつけていってらっしゃいませ。綺麗になって戻るのを楽しみにしております」と笑顔で声をかけると、「そんなに切らないわよ～」と満面の笑顔で外出されました。
数時間後…スタッフも驚くほどバッサリ髪をカットし、パーマをかけ、とても素敵なお姿で戻られました。
事務所スタッフから「とても素敵！！」と歓喜の声があがり、お部屋まで戻るまでに会うスタッフに「とても綺麗！」と言われると「そんなことないわよ～」と照れながら終始満面の笑顔を見せてくださいました。
帰りにはお土産も買われ、買い物もできてとても楽しい外出となりました。
付き添いをしたスタッフからは、雨だったこと、久しぶりの訪問だったこともあり
美容室の方が駅までお迎えに来てくれるという嬉しいサプライズも！
「T様が本当に嬉しそうで、一緒に行けて良かった」と笑顔でお話がありました。
プレミアムタイムの成功は、ご入居者ご本人の喜びだけでなく、
そこに関わるスタッフや地域の方も笑顔になるものなのだなぁと再認識させられました。
これからもご入居者、スタッフが笑顔になれる、そんなプレミアムタイムを続けていきたいと思います。
【顔の見えるケアプランとは】
長谷工シニアウェルデザインでは、ご入居者お一人おひとりのこれまでの暮らしや経験、趣味や嗜好、やりたいことなどをお伺いし、その方らしさを大切にした「顔の見えるケアプラン」を作成しています。顔の見えるケアプランで計画した、その方らしい「心地よい」サービスの時間を「プレミアムタイム」と呼び、力を入れて取り組んでいます。
※本ページに掲載されている写真は、ご本人またはご家族の了承をいただいた上で使用しています（掲載内容の無断転載・二次使用禁止）。